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번호 제목
  3 Q. 승차권 환불방법 / 환불규정에 대해 알고 싶어요. HOT  

A.?승차권 환불방법은 다음과 같습니다.

▶ 직적구입 또는 인터넷 예매 후 수령

??? 매표창구에서 승차권을 직접구입 또는 인터넷 예매 승차권을 수령하신 경우 매표창구에 반드시 승차권을 제시하셔야만 환불이 가능합니다.

▶ 인터넷 예매 후 수령 전

??? 인터넷을 통한 예매 후 승차권을 수령하지 않으신 경우 인터넷으로 취소가 가능합니다.

※ 승차권 환불 시 환불규정에 의거 소정의 수수료가 공제됩니다.

※ 신용카드 환불의 경우 카드사에 따라 환불시점에 다소 차이가 있을 수 있습니다. 통상 일주일 이내 환불처리 되며,

??? 환불처리와 관련된 명세상의 표기는 카드사의 고유 업무이므로 터미널에서는 확인하실 수 없습니다.

????(고객센터: 1644-1373)

◎ 승차권 환불규정은 다음과 같습니다.

▶ 시외버스 노선은 운송사업조합 운송약관 제15조(운임의 환급) 조항에 의거 통용기간 내에 사용하지 아니한 승차권의 환불 요청 시

????출발 전에는 10%의 수수료를 공제하고, 출발일 시 이후에는 20%의 수수료를 공제하며 출발 후(승차일 기준)

??? 2일 이후에는?승차권의 환불이 불가합니다.

??? 인터넷 예매 취소/부도수수료는 "운행정보/예매>인터넷 예매"를 선택하시면 통합전산망(www.bustago.or.kr)으로 이동합니다.

??? 버스타고 사이트에서 (이용안내 →?"취소/부도수수료")를?확인하세요. (고객센터: 1644-1373)?

  2 Q. 승차권 왕복 발권도 가능한가요?  

A. 시외직행노선의 경우 터미널 간 시스템 통합작업이 이루어지지 않아 왕복발권이 불가능하며,

??? 시외버스 통합시스템 구축이 완료될 시 왕복발권이 가능하오니 이점?양해 부탁드립니다.

  1 Q. 수화물은 어떻게 보내는지요? HOT  

A. 차량을 이용한 수화물 발송은 수화물을 운반할 차량의 버스 승무원에게 문의하시기 바랍니다.

??? (터미널 내 승객을 안내하는 개찰원에게 문의하셔도 됩니다.)

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