A. 신용카드구매 승차권의 승인 취소는 카드사 취소 확인까지 약 3~5일(은행영업일기준)정도 소요됨을 알려드리며,

??? 이용일이 주말이나 공휴일이 있을 경우 약 7~10일 이상 소요 될 수도 있으며, 또한 신용카드 취소처리는

??? 통장으로 입금되는 것이 아니라 카드사 또는 결제일 카드 대금청구서를 통해 취소 확인이 가능합니다.

??? 승차권 카드 결제 취소 및 환불에 관한 자세한 문의는 1644-2992(고객센터)로 문의하시기 바랍니다.

A. 태백,고한,도계터미널 분실물 관리는 대합실내ㆍ외, 태백ㆍ고한ㆍ도계지역 시내버스, 영암ㆍ화성고속㈜ 차량 내 분실물에 한하여 보관됩니다.

??? 이외 타사의 버스 안에서 분실한 물품에 대해서는 해당 운수회사 쪽으로 문의를 해주셔야 합니다.

※ 버스에서 분실물 습득 → 영업과 보관 → 분실물 센터에 기재된 글 확인 후 연락 → 방문하여 본인 확인 후 분실물 인계(신분증 지참)

▶ 분실물 및 습득물은 고객센터>분실물 센터에 있는 고객님의 글을 확인 후 개별 연락해드립니다.

??? 연락이 가지 않으면 접수가 안된 것을 의미합니다.

▶ 찾아가지 않는 물품이나 신원을 알 수 없는 물품 등은 7일 동안 보관 후 경찰서에 인계함을 원칙으로 하되 인계를 거부한 물품 등은

??? 일괄 폐기처분합니다.

▶ 고객센터> 분실물 센터에 글을 남겨주시면 접수해드립니다.

??? (정확한 정보 입력은 분실물을 찾는데 큰 도움이 됩니다.)

A. 승차권은 고객으로부터 운임을 받고 운송을 하겠다는 증표인 동시에 유가증권(무기명 채권)으로서 승차권에 표시된

??? 운임을 받고 자유롭게 전매할 수 있으므로, 당 터미널에서는 현재 승차권을 소지하고 있는 선의의 고객에게

??? 운송 의무가 있으며, 본인의 부주의로 아무도 모르는 곳에 방치하거나 분실한 경우에는 자신의 권리를 행사할 수 있음에도

??? 불구하고 권리행사를 하지 못한 경우라 하겠습니다.

▶ 따라서 이미 발매한 승차권에 대해서는 임의로 생성된 고유번호를 찾아 사용정지 시킬 수도 없으며, 승차일자, 좌석번호등을

??? 알고 있는 경우라도 분실한 승차권을 타인이 사용하거나 이를 반환?신청할 경우가 있으므로 승차권의 재발행은 불가합니다.

A. 터미널 운영시간은 오전 03:40부터 오후 11:30까지 운영하며, 승차권 발권/환불/예매는 매표소에서

??? 오전 04:40부터 오후 11:10까지 운영합니다.

A. 국가유공자 버스이용 할인 적용은 국가 유공자/애국지사/상이군경/5.18부상자/특수임무부상자에 대해서는

??? 수송시설이용용 카드(금색)를 소지한 경우 등급에 따라 무임 및 할인 승차권을 발급 받으실 수 있으며,

??? 승차권 예매는 직접 매표소를 방문하여 예매하셔야 합니다. (인터넷 예매 불가)